Questions fréquentes

Votre chanson personnalisée est disponible dans les 5 minutes suivant le paiement. La plupart des chansons sont prêtes encore plus vite — notre intelligence artificielle génère votre chanson unique dès que le paiement est confirmé.

Oui — l'étendue dépend de la formule. La formule Standard offre jusqu'à 10 révisions des paroles avant la génération de la musique, et vous pouvez aussi coller vos propres paroles. La formule Premium inclut en plus 3 révisions gratuites APRÈS la génération de la chanson (par exemple pour corriger un prénom, une date ou une ligne du refrain). D'autres révisions après génération peuvent être achetées. La formule Basic ne comprend pas la modification des paroles.

Nous pouvons garantir le même style musical (genre, tempo, ambiance), mais la ligne mélodique peut légèrement changer — chaque nouvelle génération crée une interprétation unique. Si vous avez besoin d'une correction précise (par exemple une faute dans les paroles ou un prénom mal prononcé), indiquez-nous exactement ce qu'il faut changer — cela réduit au minimum le risque de modifications importantes du son.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre chanson personnalisée, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Cela dit, 99 % de nos clients adorent leur chanson dès la première écoute !

Nous utilisons une intelligence artificielle avancée pour analyser l'histoire et les détails que vous partagez sur votre relation et vos moments particuliers, puis nous générons des paroles et une musique originales dans le genre que vous avez choisi — pour créer une chanson totalement unique qui raconte votre histoire personnelle. Pour les clients de la formule Premium, notre équipe de musiciens est disponible pour traiter les demandes sur mesure particulières.

Absolument ! Toutes nos formules incluent les droits d'utilisation lors d'événements privés. Vous pouvez diffuser votre chanson lors de mariages, d'anniversaires, d'anniversaires de mariage ou de toute autre occasion spéciale. Vous recevrez un fichier MP3 de haute qualité, parfait pour n'importe quelle sonorisation.

Nous proposons un large éventail de genres : pop, rock, country, hip-hop, R&B, jazz, acoustique, électronique, latino et bien d'autres — au cours de la création, vous choisissez parmi plus de 20 styles musicaux. En plus de cela, nous essayons de varier le son au sein du genre que vous avez choisi en fonction de ce que disent vos paroles, afin que la musique corresponde à l'ambiance de l'histoire. Si vous voulez un contrôle total, vous pouvez modifier manuellement la description du style musical avec des options très originales (par exemple « orchestral épique, voix féminine, synthé lo-fi »), ou demander à l'IA de réviser les paroles et de proposer un nouveau style.

Vous bénéficiez de tous les droits d'utilisation personnelle avec toutes les formules.

Vous recevrez un MP3 téléchargeable que vous pouvez partager comme bon vous semble — par e-mail, sur les réseaux sociaux, via des applications de messagerie ou un espace de stockage en ligne. Chaque formule comprend un lien unique vers une page animée pour le destinataire ainsi qu'un QR code — il suffit d'envoyer le lien pour partager la chanson. Les formules Standard et Premium vous permettent en plus d'ajouter des photos et une dédicace écrite sur la page de la chanson. La formule Premium ajoute aussi une vidéo lyrique (MP4) et une personnalisation complète de la page — choisissez le thème, les couleurs et les animations.

Oui. Contactez-nous avec votre numéro de commande et vos informations de facturation.

Répondez à l'e-mail vous annonçant que la chanson est prête (ou utilisez le formulaire de contact) et indiquez-nous exactement ce qu'il faut corriger. Avec la formule Premium, cette correction après génération est gratuite. Avec la formule Standard, les révisions après génération sont payantes — mieux vaut donc vérifier attentivement l'orthographe des prénoms et des dates lors de la relecture des paroles, tant que la modification est encore gratuite.

La vidéo lyrique est générée séparément, généralement 10 à 30 minutes après la chanson MP3. Si elle n'apparaît toujours pas sur la page de votre commande au bout d'une heure, écrivez-nous et nous relancerons le processus manuellement. La vidéo lyrique est disponible avec les formules Premium et certaines options.

Dans 99 % des cas, la chanson arrive en 5 minutes. Vérifiez d'abord vos dossiers « Promotions » et « Spam » — l'e-mail de livraison y atterrit parfois. Si 30 minutes s'écoulent et qu'il n'y a toujours rien, écrivez-nous avec votre numéro de commande (LS-XXXX…) et nous relancerons la génération immédiatement, sans frais supplémentaires.

Pas d'inquiétude — vous pouvez passer de la version A à la version B depuis la page de votre commande à tout moment, même après validation. Si vous ne voyez pas l'option, écrivez-nous et nous l'activerons de notre côté. Les deux versions sont enregistrées et restent disponibles pour vous à jamais.